Seit 1996 führe ich verschiedenste Umfragen durch, für unterschiedliche Auftraggeber und mit unterschiedlichen Erkenntnisinteressen. Nicht selten wurde mit den Umfragen Neuland betreten: Die „Evaluation Beruf Archäologie“ ist in Deutschland die erste Untersuchung ihrer Art zu Themen wie Lohnniveaus, Arbeitsbedingungen oder Arbeitszufriedenheit. Ebenso verhält es sich beim „Monitoring privatwirtschaftliche Archäologie“. In allen Fällen gab der Auftraggeber den Anstoß und die Richtung, alles Weitere wurde wesentlich von mir entwickelt und umsetzt.

Seit 2017 führe ich im Auftrag Besucherbefragungen in Museen durch, auf der ganzen Skala vom lokalen Stadtmuseum bis zum großen Landesmuseum. Die Ergebnisse dienen den Museen zur Optimierung im Hinblick auf mehr und zufriedenere Besucher und auch der Selbstdarstellung der Museen gegenüber ihren Trägern und Stakeholdern. Aus den dabei gewonnenen Erfahrungen und Einsichten resultiert mein Konzept "Monitoring statt Einmal-Befragung" für Museen. Die Ergebnisse und Berichte der Umfrageprojekte bleiben als Basis für strategische Entscheidungen und Entwicklung von Maßnahmen meist intern. Einige Befragungen wurden für ein wissenschaftliche Auditorium auch publiziert.

Ergänzend zu einer gut geplanten Besucherbefragung (inkl. Lebensstilanalyse) empfehle ich, eine Nicht-Besucherbefragung durchzuführen. Wer seine Besucher und seine Nicht-Besucher gut kennt, kann sein Haus besser ausrichten. Wer mit beiden Stichwörtern noch wenig Konkretes verbindet, findet in dem Buch "Wer geht in welches Museum" (mehr) und einem Blog-Beitrag von von Thomas Renz und Oliver Tewes-Schünzel (dort) nützliche Hinweise und Erklärungen. Gerne führe ich solche Untersuchungen durch.

Eine Auswahl an Projektreferenzen finden Sie hier: Projektreferenzen

Mein Leistungsangebot

• Sorgsames Zuhören, Ermitteln Ihrer Wünsche, Bedarfe und Randumstände. Gemeinsame Zieldefinition.
• Entwicklung eines schlanken, individuell auf Ihren Bedarf zugeschnittenen Befragungsprojekts und Befragungsbogens (online und/oder Papier).
• Praktische Durchführung der Umfrage.
• Statistische Auswertung der Umfrage, inkl. Text-Mining von Freitextantworten; Auswertung gerne auch iterativ, d.h. mit Abstimmungsschleifen mit Ihnen. Produkt: Übergabe eines Berichts sowie der Daten.
• Zielgruppenorientierte Präsentation der Ergebnisse.
• Sofern sinnvoll und gewünscht: Publikation der Umfrageergebnisse.